Відгуки про компанію Beluck

Нагло врут в описании товара и по телефону. Сделал заказ Кроссовки мужские Adidas.
В описании сказано: Кроссовки мужские Adidas Superstar White-Black оригинал.
А по факту подделка из Вьетнама. Менеджер Алина призналась об этом в телефонном разговоре.
И никакого отношения это не имеет к заказу сделанному в выходной день.
Продавец указывает недостоверную информацию в описании своих товаров.

• 30 вересня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв. Внимательно читайте описание, там ни где не пишется что оригинал. Тем более за 599 грн оригинала впринципе не может быть. У нас нет менеджера Алины. Наши менеджера предупреждают клиента о происхождении и из какого материала сделана обувь.

• 30 вересня 2019Богдан

  Вы продолжаете бессовестно обманывать. Вы отредактировали товар и удалили слово "оригинал" после моего звонка. В логах есть точные даты и время редактирования каждой товарной позиции. В архиве prom.ua хранятся все версии описания ваших товаров. Запросите скрин описания на дату моего заказа - там четко сказано ОРИГИНАЛ.
  Девушка звонившая мне для подтверждения заказа представилась Алиной. Она назвала номер заказа, сумму и адрес доставки. Ваши менеджеры также врут называя свои имена?

• 30 вересня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв. Еще раз повторюсь внимательно читайте описание! Были оригинальные суперстары с подписью оригинал, сейчас их нет в наличии, те что вы заказывали вам сразу сказали что это реплика! Это не какой то секрет фирмы, об этом говориться напрямую. Каждый здравомыслящий человек поймет что покупает за 599 грн даже без подсказки. Также повторюсь что менеджера Алины у нас нет. С вами общалась менеджер Антонина, она в полной мере раскрыла информацию про характеристика товара и его производителя, а не то что вы писали в своем отзыве "что вам врут по телефону, потом признаются ". А чем вообще идет речь !!! Тем более товар вам не высылался, оплаты вы не делали. Такое впечатление складывается что вы имеете выгоду с того что пишите отзывы и комментарии.

• 01 жовтня 2019Богдан

  Я реально покупал ваш товар и внимательно читал описание. Вы нагло врёте и продолжаете выкручиваться. В телефонном разговоре ваш менеджер также упорно доказывала что это ОРИГИНАЛ. Описание вы изменили после моего отзыва.
  А ваши впечатления про "выгоду" это хитрая уловка запутать других покупателей. Нет никакой выгоды! ВСЁ РЕАЛЬНО ПЛОХО в вашем магазине.

• 02 жовтня 2019Коментар продавця

  Спасибо за продолжение) Ну вот прояснилось кто на самом деле врет, потому что вы не чего у нас не купили и не чего не оплачивали! Как всегда повторяюсь, уже писал это выше. Вы оставляли заказ по которому менеджер вам перезвонил и ознакомил с характеристиками товара и условиями доставки, еще вы спрашивали про кожу, хотя в характеристиках написана эко кожа! Очередное вранье от вас то что менеджер доказывала что это оригинал, а потом вдруг призналась что нет! Вы хоть логический ряд выстраивайте или готовьтесь лучше. Всем менеджеры четко разграничивают где оригинал, а где нет. Но что поделать работаем со всеми клиентами, благо таких несколько процентов. Вот и в последних фразах прослеживается безнадежность, может хоть как то получиться нагнать тень на магазин)) Работая уже больше 4 лет на проме и 7 лет вообщем повидали таких как вы! А о магазине пусть судят клиенты и более 700 отзывов им помогут.

• 03 жовтня 2019Богдан

  ВСЕМ ВАШИМ БУДУЩИМ ПОКУПАТЕЛЯМ - ПУСТЬ МОЯ НЕСОСТОЯВШАЯСЯ ПОКУПКА БУДЕТ УРОКОМ. В СЛУЧАЕ ЛЮБЫХ ВОЗМОЖНЫХ ПРОБЛЕМ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ - ИХ МЕНЕДЖЕРЫ БУДУТ ВЫКРУЧИВАТЬСЯ, ОПРАВДЫВАТЬСЯ И НИКОГДА НЕ ПРИЗНАЮТ СВОЮ ВИНУ.
  До последнего будут вежливо хамить и делать покупателя виноватым в их грехах.

• 06 жовтня 2019Коментар продавця

  Да уж логика теряется! Уже не один, а все менеджеры выкручиваются, оправдываются и теперь уже не состоявшаяся покупка, а ранее было другое. Быстро все изменилось.
  Какая именно вина, как вы конкретно пострадали от нашего магазина?
  А еще учитесь разговаривать с людьми, ваше общение с менеджером, а тем более с девушкой, которую вы даже не удосужились запомнить имя, мягко говоря не в какие рамки! (Хотелось другое слово употребить, но модерация не пропустит) И да пусть все покупатели видят с кем приходится общаться!

• 07 жовтня 2019Богдан

  Т.е. вы хотите выругаться матом на покупателя отказавшегося покупать ваш товар с ложным описанием? И только модерация вас останавливает?

• 07 жовтня 2019Коментар продавця

  Очередной раз убеждаюсь в вашей не внимательности, а скорей всего специальному перекручиванию фактов. Уже который раз повторяюсь внимательно читайте что написано! Строчка специально для вас еще раз "А еще учитесь разговаривать с людьми, ваше общение с менеджером, а тем более с девушкой, которую вы даже не удосужились запомнить имя, мягко говоря не в какие рамки! (Хотелось другое слово употребить, но модерация не пропустит)"
  Что случайно не увидели или забылись? Ну а на вопрос как вы конкретно пострадали, тоже ответа не последует скорей всего!? Хотелось бы послушать что еще придумаете?

• 08 жовтня 2019Богдан

  1. ваш менеджер доказывала в телефонном разговоре что это ОРИГИНАЛ как было написано в описании товара.
  2. вы поменяли описание ПОСЛЕ моего отзыва - это можно доказать запросив у Prom.ua описание до и после отзыва.
  3. Судя по вашим ответам здесь - вы никогда не признаете свою вину и будете всегда хамить и делать виноватыми ваших покупателей.
  Не отвечайте. Всё с вами ясно.

• 08 жовтня 2019Коментар продавця

  1. вам сказали что оригинала нет в наличии, и очередное вранье что вам доказывали что это оригинал, уже писалось не единожды!
  2. Запрашивайте у Prom.ua будет интерсно.
  3. Судя по переписке логика у вас теряется очень быстро, а еще забывчивость, вранье и не умение общаться с людьми очень ярко отражает вашу личность.
  4. Ответа не услышав на вопрос "как вы пострадали ", это и не удивительно, могу сказать за вас - НЕ КАК!
  Удачи!

Всё отлично большое спасибо)заказал изики белого цвета качество отличное вообщем рекомендую,и сам буду заказывать)

Спасибо! Кроссовки очень хорошие !

Огромное спасибо за оперативную работу, оператор вежлива и все доступно объясняет.

Всё отлично. Забрал в Днепре

Быстро и качественно оформили заказ

Я заказывала у Вас белые конверсы - приехало не понятно что(( вся подошва в клее, треснувшая подошва. Прошу верните предоплату, или отправьте нормальную пару, которая соответствует описанию

• 05 вересня 2019Коментар продавця

  Добрый день, спасибо за отзыв. Возможно произошла ошибка на складе, свяжитесь с нами.
  Постараемся решить возникшую проблему

Очень вежливый внимательный оператор, учли с ней все нюансы, посылку получила на следующий день, качество очень хорошее, приятно удивлена, Ребята так держать Спасибо большое

Звонили на следующий день, так как заказ был оформлен поздно вечером. Очень приветливый персонал, все доступно объяснили. После предоплаты товар пришел на следующий день. Заказали еще одну пару кроссовок. Рекомендую